Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin

Sklep internetowy Piernik Wrocławski dostępny pod adresem internetowym - piernikwroclawski.pl oraz hurtpiernikwroclawski.pl prowadzony jest przez Agatę Trawińską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Manufaktura Piernika Agata Trawińska, Jodłów 15, 57-530 Międzylesie, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8871788082 REGON 380685064.

 

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę o charakterze zawodowym (w tym klienci hurtowi, agencje reklamowe, korporacje). 
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  • Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Manufaktura Piernika Agata Trawińska, Jodłów 15, 57-530 Międzylesie, NIP 8871788082 REGON 380685064
  • Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  • Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami: piernikwroclawski.pl oraz hurtpiernikwroclawski.pl. 
  • Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży
  • Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty
  • Konto - konto klienta w Sklepie, zawierające dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem, a Sprzedawcą, za pośrednictwem Sklepu
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
  • RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

 

§2 Kontakt ze Sklepem

  1. Klient może porozumiewać się ze sprzedawcą za pośrednictwem następujących danych teleadresowych:
    1. Adres Korespondencyjny: Manufaktura Piernika Agata Trawińska, Jodłów 15, 57-530 Międzylesie
    2. Adres e-mail: piernikwroclawski@gmail.com
    3. Numer telefonu: 509583216
    4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 94 1140 2004 0000 3002 7780 8805

 

§3 Świadczenie usług elektronicznych i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną na rzecz Klientów:
    1. Umożliwienie przeglądania zawartości i asortymentu Sklepu.
    2. Formularz rejestracji i prowadzenie Konta w Sklepie (usługa świadczona przez czas nieoznaczony; zasady opisane w §5),
    3. Formularz zamówienia i interaktywny Koszyk (usługa o charakterze jednorazowym, kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub opuszczenia Sklepu),
  2. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz korzystania z usług, o których mowa w ust. 1, niezbędne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari) z włączoną obsługą JavaScript,
    2. minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    4. włączona obsługa plików cookies.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym (np. wulgaryzmów czy obraźliwych dedykacji przy personalizacji).
  4. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (np. błędy w działaniu Sklepu, niedziałające Konto, problemy z dodaniem produktu do Koszyka) Klient może zgłaszać drogą e-mailową na adres: piernikwroclawski@gmail.com.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację techniczną w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres e-mail Klienta.

 

§4 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub niedozwolonym działaniem osób trzecich, wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienie to nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest bez rejestracji lub po założeniu Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych.
  4. Łączna kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę za Produkt oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
  5. W przypadku Zamówień na Produkty personalizowane, do realizacji których niezbędne jest przesłanie przez Klienta materiałów graficznych (np. logotypu, grafiki, tekstu), Klient oświadcza, że przysługują mu pełne prawa autorskie lub odpowiednie licencje do korzystania z tych materiałów. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich, dóbr osobistych lub znaków towarowych osób trzecich w związku z przesłanymi materiałami i zwalnia Sprzedawcę z jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.



§5 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i wymaga wypełnienia formularza rejestracji poprzez podanie: imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail oraz numeru telefonu
  2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w formularzu rejestracji.
  3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, na adres e-mail lub pocztowy wskazany w §2.
  4. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o Produktach w Sklepie. Sprzedawca weryfikuje, czy opublikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli lub używali dany Produkt. Weryfikacja odbywa się poprzez umożliwienie wystawienia opinii wyłącznie zalogowanym Klientom, którzy dokonali zakupu danego Produktu.

 

§6 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Zalogować się do Sklepu lub skorzystać z opcji zakupy bez rejestracji;
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
  3. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie
  4. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”

 

§7 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta.
  2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie w dni robocze.
  3. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę oferowanych produktów i są podawane odrębnie w trakcie składania zamówienia. Aktualna lista dostępnych metod dostawy wraz z cennikiem prezentowana jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem, na etapie wyboru sposobu dostawy.
  4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży, tj. od chwili zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub pozytywnej autoryzacji płatności kartą. Wysyłka realizowana jest w ciągu 3 dni roboczych od tej chwili.
  5. Na naszym sklepie płatności obsługiwane są przez firmę: Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot, KRS: 0000320590. 
  6. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
  7. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  1. Płatności elektroniczne
  2. Płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
  3. BLIK
  4. Płatność za pobraniem

 

§8 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.
  3. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą e-mail. Potwierdzenie to ma charakter wyłącznie informacyjny (potwierdza wpłynięcie oferty do systemu) i nie stanowi przyjęcia oferty ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności za Zamówienie oraz po weryfikacji  stanu magazynowego przez Sprzedawcę.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, co następuje nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu Zamówienia odrębną wiadomością e-mail..
  6. W przypadku braku możliwości realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Jeśli Klient dokonał płatności, środki zostaną niezwłocznie zwrócone w pełnej wysokości, a Umowę uważa się za niezawartą.

 

§9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (PNPK) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem § 9 ust. 7
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument/PNPK wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:
    1. drogą elektroniczną na adres: piernikwroclawski@gmail.com,
    2. pisemnie na adres: Manufaktura Piernika Agata Trawińska, Jodłów 15, 57-530 Międzylesie,

Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mail.

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/PNPK wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta/PNPK dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w §2 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument
  3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi/PNPK w odniesieniu do następujących kategorii Produktów dostępnych w Sklepie:
    1. Produkty personalizowane — pierniki i wyroby cukiernicze wytworzone według indywidualnej specyfikacji lub służące zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności: pierniki z indywidualnym nadrukiem, grawerem, imieniem, dedykacją, życzeniem, logotypem, monogramem, grafiką dostarczoną przez Klienta, a także pierniki wykonane w kształcie lub formie zamówionej przez Klienta oraz zestawy upominkowe skompletowane według indywidualnego zamówienia.
    2. Produkty w otwartym opakowaniu — pierniki i wyroby cukiernicze dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). 

Złożenie zamówienia na Produkt objęty wyłączeniem jest równoznaczne z przyjęciem przez Konsumenta/PNPK do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

  1. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy określone w ust. 7 nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Produktu, przysługujących na podstawie Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. W szczególności, w przypadku dostarczenia Produktu wadliwego, niezgodnego z opisem lub uszkodzonego podczas transportu, Konsument zachowuje pełne prawo do złożenia reklamacji niezależnie od kategorii produktu i niezależnie od tego, czy opakowanie zostało otwarte

 

§10 Reklamacja 

  1. Do umów zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia w kolejności: żądanie naprawy lub wymiany. Dopiero gdy Sprzedawca odmówi wymiany lub jest ona niemożliwa, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy wskazane w §2 Regulaminu.
  5. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: opis wady, datę jej wystąpienia, dane Klienta oraz żądanie Klienta w związku z wadą.
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres wskazany w §2.

 

§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
    1. złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    2. złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: www.uokik.gov.pl oraz za pośrednictwem platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

§12 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
    1. zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO 
    2. wypełnienie obowiązków prawnych– art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    3. marketing bezpośredni własnych produktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wyłącznie gdy Klient wyrazi na to odrębną zgodę,
    4. subskrypcja newslettera, udział w konkursach i ankietach – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, udzielana odrębnie i dobrowolnie.
  3. Odbiorcami danych mogą być: przewoźnicy i kurierzy realizujący dostawy, operator płatności , podmioty świadczące usługi IT i hostingowe.
  4. Dane przetwarzane na podstawie umowy przechowywane są przez czas jej trwania oraz przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości i przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzane są do czasu jej odwołania.
  5. Klient ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu), a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  6. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Podanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży jest dobrowolne, lecz konieczne do jej zawarcia. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie warunkuje złożenia zamówienia.
  8. W przypadku korzystania z profilowania w celach marketingowych, Klient zostanie o tym poinformowany odrębnie i będzie mógł wyrazić lub cofnąć zgodę w każdym czasie.

 

§13 Postanowienia dotyczące Klientów będących Przedsiębiorcami

  1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami w rozumieniu §1 Regulaminu (w tym klientów hurtowych, agencji reklamowych, korporacji).
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt oraz odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wobec Przedsiębiorcy zostaje całkowicie wyłączona.
  3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter wyrobów rzemieślniczych (manufaktura). Przedsiębiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że poszczególne partie Produktów mogą minimalnie różnić się od siebie odcieniem, stopniem wysycenia barw, wagą lub drobnymi detalami dekoracyjnymi w stosunku do zdjęć poglądowych lub specyfikacji. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości surowców oraz ręcznego procesu produkcji i nie stanowią wady Produktu.
  4. Przedsiębiorca jest zobowiązany do zbadania przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy profesjonalnych umowach danego rodzaju, bezpośrednio w momencie jej odbioru od przewoźnika. W przypadku stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń mechanicznych Produktów powstałych w transporcie (np. połamanie pierników, uszkodzenie opakowania zbiorczego), Przedsiębiorca zobowiązany jest pod rygorem utraty jakichkolwiek roszczeń reklamacyjnych wobec Sprzedawcy:
    1. sporządzić w obecności kuriera protokół szkody,
    2. wykonać dokumentację fotograficzną uszkodzeń,
    3. zgłosić ten fakt Sprzedawcy drogą e-mail w terminie maksymalnie 24 godzin od momentu odbioru towaru.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty, uszkodzenia lub pogorszenia jakości Produktu przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru przez Sprzedawcę z magazynu pierwszemu przewoźnikowi (kurierowi), niezależnie od tego, która ze stron ponosiła koszty transportu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, utracone korzyści (lucrum cessans) ani opóźnienia firm kurierskich.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego wydłużenia czasu realizacji zamówienia określonego w §7 ust. 4 w przypadku zamówień hurtowych (obejmujących łącznie więcej niż 50 sztuk Produktów lub Produkty personalizowane) o czas niezbędny do zabezpieczenia mocy produkcyjnych, o czym Przedsiębiorca zostanie poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  7. W przypadku Produktów sprzedawanych z odroczonym terminem płatności, Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności Produktów aż do momentu uiszczenia przez Przedsiębiorcę pełnej kwoty ceny wraz z ewentualnymi kosztami dostawy (art. 589 Kodeksu Cywilnego).
  8. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, z jakiegokolwiek tytułu (zarówno kontraktowa, jak i deliktowa), jest ograniczona do wysokości ceny faktycznie zapłaconej przez Przedsiębiorcę za Produkty objęte spornym Zamówieniem.
  9. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów lub wykładni regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

 

§14 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
  3. Spory wynikające z Umowy Sprzedaży rozstrzygane będą:
    1. Wobec klientów niebędących konsumentami – na zasadach opisanych w §13 ust. 9,
    2. Wobec klientów będących konsumentami – przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. Konsument może także wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów opisanych w §11.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO