Zwrot produktów
Jeśli chcesz zwrócić produkty zakupione w naszym sklepie hurtowym, prosimy najpierw o kontakt:
📧 piernikwroclawski@gmail.com
📞 509583216
Pomożemy Ci przejść przez cały proces i upewnimy się, że wszystko przebiegnie sprawnie.
Zwroty przyjmujemy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Możesz zwrócić wszystkie lub wybrane produkty z danego zamówienia – pod warunkiem, że są kompletne, nieużywane i odpowiednio zabezpieczone do transportu.
Jak zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z nami – poinformuj nas o zwrocie, a my potwierdzimy, co dalej.
-
Zapakuj pierniki - ostrożnie, najlepiej w to samo opakowanie. Nasze produkty są bardzo delikatne i łatwo ulegają uszkodzeniom w transporcie.
-
Dołącz do paczki:
-
pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
-
dane do faktury oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.
-
-
Odeślij paczkę na adres:
MANUFAKTURA PIERNIKA AGATA TRAWIŃSKA
Jodłów 15
57-530 Międzylesie
Zwrotów dokonujemy nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie są zwracane.
Jeśli zamówienie zostało opłacone, ale nieodebrane i wróciło do nas – zwracamy należność pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub ma inną wadę – skontaktuj się z nami. Chcemy to jak najszybciej naprawić.
📧 piernikwroclawski@gmail.com
📞 509583216 (pon.–pt. 8:00–16:00)
W wiadomości podaj:
-
numer zamówienia
-
opis problemu
-
zdjęcia uszkodzeń (jeśli to możliwe)
Odezwiemy się jak najszybciej z dalszymi instrukcjami. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy wymianę produktu, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty – zależnie od sytuacji.
Adres do reklamacji:
MANUFAKTURA PIERNIKA AGATA TRAWIŃSKA
Jodłów 15
57-530 Międzylesie